Detalhamento
dos Desafios
Confira abaixo o descritivo completo dos desafios priorizados pelas empresas madrinhas para a 3ª Edição do Acelera Unimed.
Transformar Dados Integrados em Inteligência Aplicada à Jornada de Saúde
Como podemos utilizar dados clínicos integrados para antecipar necessidades, apoiar decisões e personalizar a jornada do cliente e do cooperado?
A Plataforma Sinergia consolida dados clínicos de todo o Sistema Unimed sob governança única da Unimed do Brasil, integrando informações do CadBenef, CadCoop e históricos assistenciais. O desafio está em transformar esses dados em inteligência ativa, passando de um uso passivo para uma capacidade preditiva aplicada à jornada do cliente e do cooperado. Isto significa antecipar riscos, suportar decisões clínicas em tempo real e personalizar o cuidado.
Para isso, as soluções devem considerar integração com Interall, Prontu+, Nexdom, Yuni e Biodoc, garantindo que os dados sejam utilizados de forma transversal ao longo de toda a jornada — antes, durante e após o atendimento.
Para inspirá-los, as soluções podem endereçar:
- Modelos preditivos de risco e eventos clínicos
- Inteligência para sugestão de cuidado e especialidade
- APIs de dados para uso por outras plataformas
- Benchmarking e insights entre Unimeds
- Modelos compartilhados com adaptação local
- Suporte à decisão clínica em tempo real
Ativar, Engajar e Escalar a Jornada Digital no Sistema Unimed
Como podemos transformar a experiência digital em um diferencial competitivo real, garantindo adoção e evolução contínua da jornada?
A Plataforma Sinergia depende da adoção real e contínua para gerar valor. O desafio é transformar a jornada digital — especialmente via aplicativo — em um verdadeiro diferencial competitivo. Isto significa conectar cliente, cooperado e serviços em uma experiência contínua, integrada e inteligente, desde a entrada até o engajamento duradouro.
Para inspirá-los, as soluções podem endereçar:
- Evolução do app com IA e personalização
- Jornada digital integrada cliente/cooperado
- Programas de engajamento e uso contínuo
- Comunidade técnica e de usuários
- Capacitação em uso da plataforma
- Sandbox e experimentação de novas jornadas
Orquestrar a Jornada Operacional com Integração e Eficiência
Como podemos garantir que toda a jornada aconteça de forma fluida, integrada e eficiente do ponto de vista operacional?
O desafio está em garantir que toda a jornada operacional transcorra de forma fluida e integrada. Isto significa validações instantâneas, elegibilidade verificada em tempo real e autorizações dinâmicas — tudo conectado ao intercâmbio e aos sistemas assistenciais. O objetivo é eliminar fricção operacional mantendo segurança e conformidade.
Para inspirá-los, as soluções podem endereçar:
- Automação de validações e autorizações
- Integração fluida com sistemas assistenciais
- APIs para interoperabilidade
- Redução de fricção operacional
- Modelos de implantação acelerada
- Visão unificada da jornada operacional
Transformar a Jornada Assistencial com Base em Valor
Como podemos apoiar o cooperado na entrega de cuidado de qualidade, com eficiência e sustentabilidade?
O desafio é capacitar o cooperado com dados integrados e ferramentas que fortaleçam a decisão clínica no dia a dia. Isto significa oferecer visibilidade sobre resultados assistenciais, apoio inteligente na escolha de protocolos e modelos que equilibrem qualidade clínica com sustentabilidade econômica.
Para inspirá-los, as soluções podem endereçar:
- Apoio à decisão clínica com IA
- Protocolos integrados à jornada
- Modelos de remuneração por valor
- Telemedicina integrada
- Transparência de indicadores assistenciais
- Ferramentas que aumentem produtividade e qualidade
Garantir Segurança, Confiança e Integridade em Toda a Jornada
Como podemos proteger a jornada do cliente e do sistema de forma inteligente e preditiva?
O desafio é proteger a jornada de forma inteligente e antecipatória. Isto significa autenticação robusta integrada à experiência do usuário, detecção preditiva de riscos e fraudes em tempo real, e monitoramento contínuo que aprende e evolui. O objetivo é garantir confiança sem comprometer a fluidez da jornada.
Para inspirá-los, as soluções podem endereçar:
- Autenticação integrada à jornada digital
- Detecção preditiva de fraudes
- Score de risco em tempo real
- Monitoramento contínuo
- Integração com dados clínicos e operacionais
- Aprendizado contínuo de modelos