Detalhamento
dos Desafios
Confira abaixo o descritivo completo dos desafios priorizados pelas Áreas de Negócio Madrinhas da Unimed do Brasil.
Como podemos ter mais profissionais em todas as regiões do país especializados em terapias especiais aplicadas para pacientes com diagnóstico de TEA?
Neste sentido para inspirá-los, buscamos ideias, por exemplo, para:
- Aumentar a capacidade de atendimento adequado às demandas crescentes de pacientes com Transtorno do Espectro Autista
- Atrair e reter talentos em todas as regiões do país especializados em TEA
- Capacitar, por novos meios, os especialistas existentes na rede
- Criar parcerias com entidades de fomento/estudo do TEA
- Criar momentos estruturados de troca de experiências e o aprendizado contínuo entre profissionais que já atuam na área
- Estruturar equipe multidisciplinar de excelência/alta performance
- Banco de talentos
- Criar parcerias com entidades que fomentem/estudem/formem profissionais relacionados ao TEA
- Banco de talentos
Como poderíamos ter mais agilidade nas autorizações dos atendimentos aos clientes e reduzir glosas entre as Unimeds?
Neste sentido para inspirá-los, buscamos ideias, por exemplo, para:
- Centralizar e padronizar o processo de auditoria médica e enfermagem na Unimed do Brasil
- Promover a troca de boas práticas entre as Unimeds
- Propor parâmetros de regras para validações dos processos de intercâmbio
- Agilizar o atendimento ao cliente com emissão de autorizações com maior rapidez, melhorando a experiência dos clientes
- Reduzir o volume de glosas e contestações
- Integrar os sistemas autorizadores dos prestadores de forma online com os sistemas de gestão das Unimeds
Como poderíamos manter o equilíbrio financeiro das operadoras Unimed?
Neste sentido para inspirá-los, buscamos ideias, por exemplo, para:
- Garantir uma precificação assertiva dos planos de saúde, levando em consideração a estrutura disponível e adotando uma abordagem de preços adequados à abrangência nacional
- Aumentar a eficiência na precificação local, capacitando a equipe com o conhecimento técnico necessário para calcular os preços dos planos de forma estratégica e assertiva
- Criar maior visibilidade sobre os impactos financeiros de equívocos de precificação e gestão, utilizando ferramentas como planilhas ou plataformas que ajudem a mensurar e corrigir rapidamente os erros
- Melhorar a gestão da oferta de cobertura, garantindo negociação direta com os prestadores de serviços e evitando a falta de alinhamento nas coberturas
- Superar a carência de conhecimento sobre as melhores práticas financeiras e operacionais, para que as operadoras possam agir de forma mais assertiva e eficiente em suas estratégias
Como melhorar a comunicação e aumentar a adesão aos projetos?
Neste sentido para inspirá-los, buscamos ideias, por exemplo, para:
- Melhorar a comunicação sobre os produtos e serviços dentro do Sistema, considerando o canal mais eficaz, a linguagem mais adequada e o público-alvo específico. Queremos entender como devemos engajar esse público de forma eficiente
- Aumentar a adesão aos projetos estratégicos institucionais por meio de ferramentas que possam influenciar essa adesão, como reconhecimentos e benefícios
- Avaliar se os produtos e serviços atendem às necessidades dos usuários e como podemos aprimorá-los para entregar melhores resultados